Liefer- und Versandkosten

Versand - Wir setzen auf Qualität und schnellen Versand!

Die Versandkosten werden innerdeutsch pauschal berechnet, vor dem Abschicken der Bestellung angezeigt und zur Bestellung hinzuaddiert.

Bei Nachnahme-Versand kommt zu den beschriebenen Versandkosten eine Nachnahmegebühr von 7 Euro hinzu. Bitte beachten Sie, dass die Deutsche Post / DHL ihrerseits noch 2 Euro Gebühr erhebt, die direkt an der Haustür mit dem Nachnahmebetrag zusammen kassiert werden. Der Nachnahme-Versand ist nur an Versandadressen innerhalb Deutschlands möglich!

Lebende Tiere und Pflanzen können grundsätzlich nicht per Nachnahme ausgeliefert werden!

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

- Vorausüberweisung

- Nachnahme (+ insgesamt 9 EUR)

Österreich, Luxemburg, Niederlande, Belgien, Frankreich:

Ihr Land ist nicht dabei? Bitte schreiben Sie uns eine EMail! Wir berechnen Ihnen dann gerne Ihre individuellen Versandkosten.
Other country? Please mail us!

Wann wird versendet?

Wir versenden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang von Montag bis Samstags. Lebende Tiere und Pflanzen werden von Montag-Mittwoch - jedoch nicht über Feiertage - versendet.

Bitte beachten Sie, dass es in der Weihnachtszeit zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Sie bekommen Ihr Paket bei Zahlungseingang von 4 Tagen vor den Festtagen noch rechtzeitig zum Fest!

Sollten Sie Ihr Paket nicht persönlich entgegennehmen können, wird es entweder gegen Unterschrift bei Nachbarn abgegeben oder in der nächsten Filiale zur Abholung bereit gehalten. In beiden Fällen wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt.

Mein Paket ist noch nicht angekommen - was tun?

Bitte schauen Sie zuerst in Ihrem Kundenkonto nach dem Versandstatus. Steht dieser nicht auf "Versendet", befindet sich das Paket noch in unserem Hause.

In der Regel sind alle Artikel auf Lager und wir versenden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang (Bei Nachnahme/Kreditkarte innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung). Besonders in der Weihnachtszeit kann die Paketlaufzeit aufgrund höheren Paketaufkommens etwas länger sein.

Lieferungen, die lebende Tiere beinhalten, werden grundsätzlich nur von Montag bis Mittwoch ausgeliefert. Beispiel: Sie bestellen an einem Mittwoch-Nachmittag - die Lieferung verlässt am darauffolgenden Montag unser Haus!

Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin, wenn mein Paket kommt?

Kein Problem. Der Paketbote versucht zunächst das Paket bei einem Nachbarn gegen Unterschrift abzugeben. Gelingt dies nicht, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Informationen in den Briefkasten.